Cu o adresă URL ca Pets.com, ai crede că compania ar avea un succes copleșitor. Începutul și dispariția sa finală au atras cu siguranță atenția, un proces și recunoașterea ca exemplu de manual al unui dezastru dot-com. A fost o afacere ambițioasă pentru acea vreme, care a câștigat investitori și atenția națională. Avea chiar și o mascota păpușă cu șosete pe care nu te puteai abține să o iubești. Deci, ce s-a întâmplat cu acest site? Să aflăm mai jos.
Nașterea internetului
Este util să înțelegeți ascensiunea și căderea Pets.com prin revizuirea istoriei Internetului. Conceptul exista încă din anii 1960, în primul rând pentru comunicarea dintre cercetători și guvern. La 1 ianuarie 1983 s-a deschis calea odată cu adoptarea protocoalelor standard. Mulți îl creditează pe Sir Tim Berners-Lee pentru crearea așa-numitului World Wide Web în 1994.
The Rise of Pets.com
Datele sunt esențiale pentru înțelegerea riscurilor pe care fondatorul Pets.com și Greg McLemore și le asuma în momentul în care a lansat site-ul pe 4 noiembrie 1998. Amintiți-vă că cumpărăturile erau strict o afacere fizică. McLemore propunea o întreprindere complet online pentru animale de companie. Au existat alți jucători pe Internet, în special Amazon.com, din iulie 1994.
Lucrurile s-au mișcat rapid pentru McLemore și Pets.com. Compania și-a depus înregistrarea titlurilor de valoare pe 8 februarie 2000. Interesant, Amazon.com a fost unul dintre investitorii timpurii în Pets.com. În timp ce primul a investit în infrastructura sa online și a dobândit talent tehnologic, cel din urmă simțea deja ciufulirea cu alții din nișa sa, cum ar fi Petstore.com, pe care l-a cumpărat ulterior. Lucrurile păreau strălucitoare, pentru o clipă.
Chinks in the Armor
Situația a luat o întorsătură urâtă în aprilie 2000, când comediantul Robert Smigel a dat în judecată Pets.com pentru asemănarea marionetei sale cu șosete cu Triumph the Insult Comic Dog. Pets.com a răspuns în natură. Cazul a fost în cele din urmă respins, dar publicitatea negativă a expus compania la dificultăți financiare și mai mari.
Amintiți-vă că piața animalelor de companie era destul de mică la acea vreme și cu siguranță nu industria de 123,6 miliarde de dolari care este astăzi. Pets.com a investit mult în publicitate și brandul său. Fluxul de numerar ar fi mai mult decât un obstacol chiar și atunci când compania spera să strângă 100 de milioane de dolari ca ofertă publică inițială. A reușit să strângă 82,5 milioane de dolari la 11 dolari pe acțiune.
Spre meritul său, Pets.com a gândit în afara cutiei când a adoptat aplicațiile Broadbase Software pentru a-și înțelege mai bine baza de consumatori. În mod ironic, experiența de cumpărături personalizată este unul dintre cele mai mari puncte forte ale Amazon, 55% preferând site-ul și această focalizare. Pets.com s-a ramificat și în cauzele de bunăstare a animalelor. Din păcate pentru Pets.com, a fost prea puțin, prea târziu.
The Demise of Pets.com
Pets.com a fost pe suport de viață în vara anului 2000. Logistica și o nișă de piață îngustă i-au amenințat supraviețuirea. Întârzierea vânzărilor și creșterea vertiginoasă a costurilor de exploatare și-ar fi afectat, în ciuda măsurilor de economisire a costurilor. Sunetul morții a venit pe 9 noiembrie 2000, lăsând 255 din cei 320 de lucrători fără loc de muncă. Bula dot-com revendicase steaua odată în creștere.
Tuesday Morning Corporation a achiziționat activele Pets.com și dragașa păpușă șosete. Lichidarea finală a avut loc pe 22 iunie 2004. Păstrând 10.000 USD pentru a face față oricăror cheltuieli persistente, Pets.com a plătit doar 0,00747 USD pe acțiune investitorilor săi rămași.
Moștenirea Pets.com
Astăzi, Pets.com reprezintă o lecție despre ce să faci și ce să nu faci ca o întreprindere dot-com. În anumite privințe, a fost înaintea timpului său. Cu toate acestea, este, de asemenea, evident că compania înota în ape neexplorate, dovedit de costurile sale de operare tot mai mari și de lipsa unui plan de afaceri solid. În mod ironic, PetSmart.com deține numele său de domeniu, care este probabil cea mai mare valoare a fostului dot-com.
Vezi și:Cum se păstrează hrana pentru câini: 8 sfaturi și trucuri
Gânduri finale
Pets.com a urmat o cale similară așa cum au făcut-o multe companii mici în primele zile ale comerțului electronic. Viziunea sa a depășit cu mult realitatea. A fost nevoie de o pandemie de doi ani pentru a crește vânzările online până la veniturile globale de 26,7 trilioane de dolari în 2020. Viziunea lui McLemore nu a fost greșită. Pur și simplu nu a fost susținut de cunoștințe sau pricepere în afaceri.
