Americanii își iubesc animalele de companie cu suma de 123,6 miliarde de dolari cheltuiți în 2021. Desigur, câinii sunt cei mai populari, cu 69 de milioane de gospodării care îi primesc în casele lor. Nu este surprinzător că oamenii cheltuiesc cu 35% mai mult pe tovarășii lor canini. Cu toate acestea, câinii și pisicile reprezintă cea mai mare parte a cheltuielilor. Umanizarea industriei a condus piața, indivizii își văd animalele de companie ca pe copii.
Retailerii online de animale de companie au beneficiat de această schimbare de paradigmă. Proprietarii de animale de companie cer produse mai bune, un control îmbunătățit al calității și o valoare nutritivă mai mare. Mai mulți oameni se văd ca părinți cu copii cu blană decât oricând. Din acest motiv, cei mai buni comercianți online de animale de companie au câteva surprize.
Cei mai mari 5 comercianți online de animale de companie
1. Chewy.com
| Anul înființării: | 2011 |
| Venit anual estimat: | 8,89 miliarde USD în 2021 |
| Tip: | Public |
| Sediu: | Dania Beach, FL |
Chewy.com pune clientul și animalele de companie pe primul loc, ceea ce a rezonat în rândul oamenilor. Misiunea sa este „de a fi cea mai de încredere și mai convenabilă destinație pentru părinții de animale de companie (și partenerii), pretutindeni.” Cuvintele sunt alese cu grijă, deoarece ating două lucruri pe care oamenii le doresc de la achizițiile lor online: încredere și comoditate.
Site-ul web al companiei ajută afacerea să reușească, cu rezultate analitice impresionante. Se laudă pe locul 147 în rândul traficului de site-uri din SUA, cu o rată de respingere de doar 45,25% și o durată medie a vizitei de 4 minute și 15 secunde. Rețineți că o cifră optimă este de 40% sau mai puțin, așa că Chewy păstrează vizitatorii pe site-ul său și crește rata de conversie.
Statele Unite sunt cea mai mare piață a Chewy, cu aproape 97% din vânzări provenind de aici. Canada se află într-o secundă foarte îndepărtată, cu 0,75%. Compania oferă o gamă completă de animale de companie, de la câini la păsări până la reptile. De asemenea, transportă alimente și produse conexe pentru observatorii de păsări pentru a-și hrăni prietenii cu pene. Acest lucru ajută compania să ajungă la o bază mai largă de consumatori, ceea ce se reflectă în veniturile sale anuale.
2. PetSmart.com
| Anul înființării: | 1986 |
| Venit anual estimat: | $5–$10 miliarde |
| Tip: | Privat |
| Sediu: | Phoenix, AZ |
Conform IBISWorld, PetSmart.com este al doilea cel mai mare jucător de pe piața de retail online pentru animale de companie. Deși este o companie privată, este și o subsidiară a BC Partners LLP. Se deosebește de Chewy prin prezența sa de cărămidă și mortar. Are 1.650 de magazine în Statele Unite, Puerto Rico și Canada. PetSmart s-a diversificat și cu diverse servicii, inclusiv îngrijire și antrenament.
Bunăstarea animalelor este un semn distinctiv al companiei. Oferirea de oportunități de adoptare a animalelor de companie i-a permis să treacă fără probleme de la vânzările live de animale de companie la facilitarea peste 9.5 milioane de adopții. CEO-ul PetSmart a făcut câteva schimbări vitale în industrie. Au făcut experiența de cumpărături mai plăcută și au subliniat educația angajaților pentru a construi încrederea. Ocupă locul trei în trafic, cu o medie de 14 milioane de vizite lunare.
Este de remarcat faptul că Chewy a fost odată o subsidiară independentă a PetSmart. Cu toate acestea, prezența fizică a acestuia din urmă a făcut ușoară trecerea în comerțul electronic cu recunoașterea numelui, în special cu pandemia. Cu toate acestea, un scandal de abuz de animale de companie din 2016 care implică rozătoare și acuzațiile ulterioare continuă să aibă un impact negativ asupra veniturilor sale din cărămidă și mortar.
3. Petco.com
| Anul înființării: | 1965 |
| Venit anual estimat: | 5,8 miliarde USD |
| Tip: | Public |
| Sediu: | San Diego, CA |
Petco.com este cea mai veche afacere de pe lista noastră, care a început ca o companie de comandă prin corespondență în 1965. Nu a făcut tranziția către retail până în 1980. Ca și alții de pe lista noastră, Petco.com sa rebrandat de mai multe ori de-a lungul istoriei sale, ca răspuns la tendințele și atitudinile în schimbare ale proprietarilor de animale de companie. De exemplu, a adăugat animale vii la ofertele sale în 1988. Până în 1994, era cel mai mare comerciant cu amănuntul de animale de companie.
Anii 1990 au înregistrat o diversificare în linia companiei, care includea servicii precum îngrijirea, serviciile veterinare și dresajul câinilor. Și-a adus, de asemenea, angajamentul față de bunăstarea animalelor în prim-plan odată cu înființarea Petco Love. Petco a adoptat, de asemenea, adopțiile de animale de companie în magazine pentru a sprijini această cauză. Și-a început operațiunile online în 2001.
Petco ocupă locul al doilea în prezența sa online după Chewy. Are o rată medie de respingere și un număr de vizualizări de pagină pe site-ul său. Cu toate acestea, Chewy îi depășește cu mult. Rețineți că o parte semnificativă a veniturilor Petco provine din prezența sa fizică. Cu toate acestea, compania se remarcă cu cel puțin un magazin în toate cele 50 de state.
4. PetMeds (1800PetMeds.com)
| Anul înființării: | 1996 |
| Venit anual estimat: | 273,4 milioane USD |
| Tip: | Public |
| Sediu: | Delray Beach, FL |
PetMeds diferă de alte organizații de pe lista noastră, deoarece a început ca o farmacie online. Atâta timp cât aveți o rețetă valabilă de la medicul veterinar, puteți completa medicamentele pentru animalul dvs. de companie pe site. Interesant este că fondatorul său Marc Puleo folosea deja acest model de afaceri pentru medicamentele pentru oameni, în timp ce vindea consumabile pentru animale de companie.
Tranziția la medicamentele prescrise pentru animale de companie și fără prescripție medicală a fost naturală. Clinicile veterinare sunt de obicei mici cabinete care nu pot oferi reducerile pe care le poate oferi un comerciant online care deservește toate cele 50 de state. PetMeds a umplut o nișă. Din păcate, primele sale zile au fost stâncoase, cu certuri repetate cu FDA, EPA și chiar cu acționarii săi. Compania a fost de atunci pe drum drept și îngust.
PetMeds este specializată în câini, pisici și cai. Oferă provizii, inclusiv hrană, bunătăți și mobilier pentru pisici. Multe dintre produsele sale sunt orientate spre sănătate. Nu are aproape traficul pe site-ul web de care se bucură companiile anterioare. Traficul său lunar este în medie de 26.300 de vizite cu o rată de respingere de 73,56%. A cunoscut o creștere în ultimele luni, probabil ca urmare a creșterii prețurilor și a problemelor legate de lanțul de aprovizionare.
5. PetSuppliesPlus.com
| Anul înființării: | 1988 |
| Venit anual estimat: | 500 milioane USD până la 1,0 miliarde USD |
| Tip: | Privat |
| Sediu: | Livonia, MI |
Pet Supplies Plus este denumit în mod corespunzător, deoarece este un site web dedicat păsărilor, peștilor, reptilelor și animalelor mici. La un moment dat, a fost al treilea cel mai mare retailer și Retailerul de animale de companie al anului 2016 de către Pet Business. Astăzi, are peste 600 de magazine. Compania continuă să se extindă, o reflectare a creșterii proiectate în această industrie în ciuda sau poate din cauza pandemiei.
Site-ul web al Pet Supplies Plus primește în medie 1,7 milioane de vizite lunare. Are o rată de respingere respectuoasă și un număr de vizualizări de pagină. Nu este surprinzător, având în vedere aspectul site-ului. Utilizatorii sunt întâmpinați de mai multe oferte și reduceri pe pagina sa de pornire. Oferă chiar și un test pentru a câștiga recompense. La fel ca mulți comercianți online, Pet Supplies Plus oferă livrare automată și va completa și prescripțiile pentru animale de companie.
Modelul său de afaceri combină un site complet online precum Chewy cu serviciile suplimentare din locațiile sale fizice. Are și oferte locale, fiind o companie bazată în franciză. Spre deosebire de mulți comercianți de animale de companie, Pet Supplies Plus a reușit să evite scandalurile și presa proastă pe care le-au îndurat alții din industria sa.
Factori care afectează piața
Câțiva factori au influențat industria online a animalelor de companie. Site-urile de comerț electronic au înregistrat o creștere de 31,7% a vânzărilor digitale în 2020. Blocările au ținut oamenii în interior și online pentru a cumpăra consumabile și alimente. Poate că petrecerea mai mult timp cu animalele lor de companie i-a influențat și pe proprietari să aibă mai multă grijă de animalele lor însoțitoare.
Desigur, aspectul umanizării este un jucător semnificativ. Proprietarii de animale de companie doresc tot ce este mai bun pentru bebelușii lor cu blană și sunt dispuși să cheltuiască banii în plus pe ei. Niciunul dintre aceste lucruri nu a scăpat de atenția industriei animalelor de companie. Nu este surprinzător că diferențele generaționale sunt, de asemenea, evidente, milenialii fiind cei mai dispuși să-și deschidă portofelele.
Concluzie
Industria animalelor de companie continuă să evolueze, de care beneficiază consumatorii, proprietarii de afaceri și, bineînțeles, animalele. Segmentul online este pregătit pentru o creștere continuă cu lecțiile pe care le-am învățat din cauza pandemiei. Poate cea mai importantă concluzie este confortul pe care îl oferă comerțul electronic. Ca și în cazul altor comercianți online, cota sa din venituri își va menține probabil creșterea.
