Încă înainte de pandemia de Covid, veterinarii și serviciile veterinare începuseră să ofere o multitudine de modalități de a-și accesa serviciile. Cu toate acestea, din moment ce blocajele i-au împiedicat pe proprietari să viziteze fizic veterinarii, serviciile online au crescut cu adevărat vertiginos. Și în timp ce blocajele s-ar fi putut termina și oamenii și animalele lor de companie sunt permise înapoi în cabinetele veterinare, tendința pentru serviciile online continuă fără încetare.
Totuși, nu toate serviciile sunt egale. Majoritatea, cu excepția cazului în care sunt furnizorul dumneavoastră de îngrijire veterinară primară, nu pot diagnostica sau trata afecțiunile și nu pot prescrie medicamente. Totuși, ei vă pot răspunde la întrebările de sănătate și vă pot oferi sfaturi generale. Gama de servicii oferite înseamnă că nu toate aceste servicii sunt egale, motiv pentru care am analizat mai jos cele mai bune servicii veterinare online și am răspuns la câteva dintre întrebările dumneavoastră despre acest tip de servicii.
Cele mai bune 10 servicii veterinare online
1. WhiskerDocs – Cel mai bun general
| Consultație: | Telefon, Chat, E-mail, Text, Video |
| Consultație la cerere: | Membri și non-membri |
| Fond de urgență: | Niciuna |
| Rețete: | Nu |
WhiskerDocs este un serviciu flexibil de medic veterinar online, care este oferit ca un avantaj suplimentar de către asigurători și este inclus ca beneficiu pentru angajator de unele companii și întreprinderi. Este disponibil și cu un abonament lunar sau anual, iar consultațiile la cerere pot fi plătite per consultație de către non-membri.
La toate consultațiile și întrebările le răspund medicii veterinari sau tehnicieni autorizați, conform anchetei. Pe lângă faptul că oferă o gamă largă de opțiuni flexibile de abonare și non-abonare, WhiskerDocs are și o bibliotecă extinsă de sănătate online, care poate fi accesată de membrii săi, iar taxele sale sunt foarte competitive, ceea ce îl face cel mai bun serviciu de medici veterinari online.
Totuși, spre deosebire de majoritatea serviciilor de pe această listă, WhiskerDocs nu oferă un fond de urgență, care este probabil una dintre modalitățile prin care țin costurile scăzute, iar veterinarii săi nu pot diagnostica condițiile sau oferă rețete, deși acest lucru este tipic dintre majoritatea furnizorilor.
Pro
- Opțiuni pentru membri și non-membri
- Taxe de membru la prețuri competitive
- Biblioteca de sănătate conține o mulțime de informații utile și răspunsuri
Cons
- Fără fonduri de urgență
- Nu pot oferi rețete
2. Conectează-te cu un veterinar – Cea mai bună valoare
| Consultație: | Chat, Video |
| Consultație la cerere: | Da |
| Fond de urgență: | Nu |
| Rețete: | Nu |
Serviciul Chewy Connect With A Vet este disponibil de la comerciantul online de animale de companie Chewy. Este un serviciu de telesănătate care este oferit gratuit clienților companiei cu expediere automată și nu este disponibil pentru non-clienți.
Oferă chat și apeluri video între 8:00 și 23:00 ET, dar nu funcționează în Alaska, Hawaii sau Idaho. Veterinarii pot oferi sfaturi generale, dar nu pot diagnostica problemele. Deși Chewy oferă servicii de farmacie pentru a onora prescripțiile de la un furnizor principal de servicii veterinare, ei nu sunt în măsură să furnizeze rețete.
Deoarece serviciul este gratuit pentru toți clienții cu expediere automată, indiferent de cheltuieli, Chewy Connect With A Vet este cel mai bun serviciu online veterinar pentru bani, deși dezavantajul evident este că nu este disponibil pentru non- clienți și are tipuri limitate de consultanță.
Pro
- Free to Chewy auto-ship customers
- Funcțiile de chat permit încărcarea de imagini și videoclipuri
- Serviciile de farmacie pot îndeplini prescripțiile existente
Cons
- Nu este disponibil pentru non-clienți
- Nu este disponibil în unele state
3. Salut Ralphie – Alegere premium
| Consultație: | Bazat pe aplicații, Video, Chat |
| Consultație la cerere: | Da |
| Fond de urgență: | Nu |
| Rețete: | Da |
Hello Ralphie este un relativ nou venit pe piață, care s-a format în 2019, și este, de asemenea, un serviciu unic, deoarece este unul dintre puținele servicii veterinare virtuale în care veterinarii pot diagnostica animalele de companie și pot scrie rețete. Cu toate acestea, acest lucru depinde de legile de stat, deoarece unele state nu o permit și va trebui să plătiți suplimentar pentru o programare la telemedicină, mai degrabă decât pentru programarea la telesănătate mai puțin costisitoare și mai ușor disponibilă.
Serviciile sunt taxate la programare și depind de nivelul de consultare solicitat, dar Hello Ralphie poate aranja, de asemenea, ca rețetele animalului dvs. să fie completate și acestea stochează toate detaliile consultațiilor dvs. pentru a asigura continuitatea îngrijirii animalului dvs. și servicii pentru tine. Serviciul este puțin mai scump, dar Hello Ralphie este unul dintre puținii care pot diagnostica și scrie rețete. Acceptă și unele mari companii de asigurări.
Pro
- Poate diagnostica și scrie rețete
- Acceptă unele polițe de asigurare pentru animale de companie
- Detaliile consultării stocate pentru referințe viitoare
Cons
- Mai preț decât alte servicii
- Rețete disponibile numai prin programări la telemedicină
4. PetCoach
| Consultație: | Chat, Forum |
| Consultație la cerere: | Da |
| Fond de urgență: | Nu |
| Rețete: | Nu |
PetCoach oferă o alegere dintre două servicii: o consultație prin chat live cu un veterinar sau un tehnician autorizat și un forum. Ambele servicii costă o taxă, consultația individuală costând mai mult. Consultarea individuală permite mesaje de chat nelimitate până când primiți un răspuns la întrebarea dvs. și puteți încărca fotografii și videoclipuri. Consultația este privată.
În mod alternativ, utilizatorii li se percepe o taxă mai mică pentru a pune o întrebare pe forumul online și pentru a primi un singur răspuns de la medici veterinari, tehnicieni, nutriționiști și alți experți. Întrebările și răspunsurile sunt vizibile pentru alți membri ai forumului, ceea ce înseamnă, de asemenea, că membrii pot căuta și vizualiza interogările existente. Nu există fond de urgență și nu există opțiuni de membru, dar întrebările de pe forum sunt ieftine și oferă de obicei un răspuns în două ore.
Pro
- Forum de întrebări și răspunsuri care poate fi căutat
- Opțiune mai ieftină de a pune o întrebare publică pe forum
- Experții includ veterinari, tehnicieni, nutriționiști, instructori și comportamentali
Cons
- Fără abonament
- Consultațiile private sunt scumpe
5. ÎntreabăVet
| Consultație: | Chat |
| Consultație la cerere: | Numai pentru abonați |
| Fond de urgență: | 1.000 USD |
| Rețete: | Nu |
AskVet este un serviciu de chat bazat pe aplicații și desktop, cu un abonament lunar. Serviciile sunt oferite doar membrilor abonați, ceea ce înseamnă că aveți nevoie de un cont înainte de a putea accesa serviciile lor de chat și sunt pe partea scumpă. Cu toate acestea, calitatea de membru nu numai că vă permite să discutați cu medici veterinari autorizați, dar vă oferă și un fond de urgență de până la 1.000 USD (45 USD pe lună de membru) și obțineți un ID gratuit pentru animale de companie care vă va ajuta să vă reuniți cu animalul dvs. de companie dacă se pierde.
Pe lângă problemele medicale și problemele pe care le poate avea animalul dvs. de companie, AskVet oferă și îndrumări cu probleme de comportament și nutriție. Deși abonamentul este puțin mai costisitor decât alte servicii, include un plan personalizat pentru animale de companie care încorporează antrenament comportamental și poate ajuta la rezolvarea problemelor emoționale pe care le are animalul dvs. de companie.
Pro
- Membrii primesc sfaturi comportamentale, medicale și nutriționale
- Fond de urgență de 1.000 USD și act de identitate pentru animalele de companie incluse
- Membrii beneficiază de reduceri la alimente și la medicamentele fără prescripție medicală
Cons
- Numai ca membru
- Taxă de membru destul de scumpă
6. Sănătatea animalului neclar
| Consultație: | Chat |
| Consultație la cerere: | Numai pentru abonați |
| Fond de urgență: | Nu |
| Rețete: | Nu |
Fuzzy Pet He alth este un serviciu online de consultanță veterinară bazat pe aplicații. Medicii lor veterinari autorizați sunt la îndemână 24/7 și, dacă nu doriți să descărcați aplicația, puteți utiliza site-ul companiei. Cu toate acestea, trebuie să fiți membru pentru a accesa serviciul, iar calitatea de membru nu vine cu un fond de urgență. Cu toate acestea, este un abonament lunar la preț rezonabil și puteți reduce costurile și mai mult plătind un abonament anual, care se dovedește a fi aproximativ același cost cu cel de 4 luni de membru, așa că merită cu siguranță.
Pe lângă chat-ul text și video, membrii au acces și la o bibliotecă de sănătate care va răspunde la multe întrebări fără o consultare. Compania vinde câteva medicamente fără prescripție medicală și cutii de abonament, membrii care beneficiază de o reducere pentru aceste articole.
Pro
- Abonament ieftin, mai ales cu abonament anual
- Biblioteca de sănătate răspunde la multe întrebări fără o consultare
- Membrii beneficiază de reduceri la produsele de pe site-ul companiei
Cons
- Fără fond de urgență
- Numai pentru membri
7. Vetster
| Consultație: | Video, chat, telefon |
| Consultație la cerere: | Da |
| Fond de urgență: | Nu |
| Rețete: | Da |
Vetster funcționează puțin diferit față de majoritatea celorl alte servicii, deoarece funcționează într-un stil de piață. Utilizatorii își pot publica cerințele privind sănătatea animalelor de companie și medicii veterinari și tehnicieni autorizați și apoi pot alege profesionistul cu care doresc să facă o întâlnire virtuală.
Sunt disponibile atât programările de telesănătate, cât și telemedicină, ceea ce înseamnă că acesta este unul dintre puținele servicii care vă pot prescrie medicamente, deși acest lucru depinde de zona dvs. sau dacă ați vizitat personal pentru îngrijirea animalelor de companie în ultimele 12 luni.
Nu există servicii de abonament, ceea ce înseamnă că plătiți pe bază de programare. Acest lucru este util dacă aveți o nevoie unică de asistență medicală, dar înseamnă că Vetster este una dintre opțiunile mai scumpe, cu o singură consultație de telesănătate care costă la fel de mult ca un abonament lunar pentru alte servicii. Cu toate acestea, abilitatea de a alege un profesionist din domeniul sănătății animalelor de companie și posibilitatea de a avea medicamente prescrise pentru animalul dvs. de companie sunt factori benefici care îl fac pe Vetster diferit de majoritatea serviciilor.
Pro
- Alegeți un furnizor de asistență medicală pentru animale de companie în funcție de preferințele dvs.
- Programările la telemedicină înseamnă că medicamentele pot fi prescrise în unele cazuri
- serviciu 24/7
Cons
- Scusit
- Fără opțiuni de abonament
8. Airvet
| Consultație: | Video, Chat |
| Consultație la cerere: | Da |
| Fond de urgență: | $3, 000 |
| Rețete: | Limited |
Airvet are posibilitatea de a alege între un abonament lunar sau o taxă unică de consultare. Serviciul funcționează în același mod ca majoritatea celorlalți. Puneți o întrebare sau o întrebare despre sănătatea animalului dvs. de companie și un profesionist autorizat vă răspunde.
Unde Airvet este puțin diferit este că vă permite, de asemenea, să vă conectați cu medicul veterinar principal, atâta timp cât acestea fac parte din rețea. Dacă vă conectați la propriul veterinar, înseamnă că acesta poate diagnostica condițiile de sănătate și poate prescrie medicamente. În caz contrar, nu există servicii de prescripție medicală. Dacă vă conectați cu propriul veterinar, veți fi taxat în funcție de taxele acestora. În caz contrar, plătiți conform taxelor de abonament și consultanță Airvet.
Taxele sunt la capătul superior al scalei. Serviciul este disponibil 24/7 pentru a vorbi cu un veterinar Airvet, iar capacitatea de a vă conecta la propriul veterinar este un mare plus.
Pro
- Fond de urgență de până la 3.000 USD pentru membri
- Se poate conecta cu propriul veterinar
- Abonamente și consultații unice disponibile
Cons
- Taxe mari de abonament
- Serviciu fără prescripție medicală cu veterinari Airvet
9. FirstVet
| Consultație: | Video, Chat |
| Consultație la cerere: | Da |
| Fond de urgență: | Nu |
| Rețete: | Da |
FirstVet este un furnizor de telesănătate și telemedicină care oferă consultații și servicii de abonament lunar. Consultațiile au un preț rezonabil, iar abonamentele anuale sunt printre cele mai mici pe care le-am văzut. Deoarece Firstvet oferă programări la telemedicină, înseamnă că scrierea pe bază de rețetă este disponibilă, dar acest lucru este valabil doar în New York și New Jersey. Compania spune că își propune să extindă acest serviciu în alte state, dar în prezent este foarte limitat.
Serviciul este destul de limitat, cu excepția cazului în care locuiți într-una dintre cele două state în care sunt disponibile rețete online. Și, în timp ce prețurile abonamentului sunt ieftine și taxele de consultare rezonabile, pachetele de abonament sunt disponibile doar anual sau la fiecare 6 luni, așa că trebuie să fii sigur că vei pune întrebări pentru a obține valoare din FirstVet. Nu există fond de urgență cu aceste abonamente.
Pro
- Servicii de prescripție medicală disponibile în NY și NJ
- Taxe anuale mici de abonament
- Taxe unice rezonabile de consultație
Cons
- Fără fonduri de urgență
- Opțiuni de abonament limitate
10. Pawp
| Consultație: | Chat, apel, video |
| Consultație la cerere: | Numai pentru membri |
| Fond de urgență: | $3, 000 |
| Rețete: | Limited |
Pawp este un serviciu veterinar online cu abonament la preț rezonabil. Oferă consultații nelimitate pentru pisici și câini, iar prețurile sale de abonament sunt rezonabile. Experții includ formatori și nutriționiști, precum și veterinari și tehnicieni, asigurându-se că primiți ajutorul profesionist de care aveți nevoie. Un abonament poate fi utilizat pentru până la șase animale, deși acest lucru este limitat la pisici și câini în acest moment. Nu există servicii de consultanță disponibile pentru non-membri.
Un abonament vă oferă și acces la un fond de urgență impresionant de 3.000 USD. Fondul poate fi accesat o dată pe an și odată ce ați confirmat cu un veterinar Pawp că cazul dvs. este o urgență, acesta vă va plăti factura până când părăsiți operația, atâta timp cât vizitați în 4 ore. Pawp a anunțat recent că acum poate prescrie medicamente antipurici și anticăpușe, deși serviciul de prescripție medicală se limitează pentru moment la doar aceste medicamente.
Pro
- Costuri rezonabile de abonament
- 3.000 USD fond de urgență
- Poate prescrie medicamente anti-purici și anti-căpușe
Cons
- Serviciile de prescripție medicală sunt limitate
- Numai pisici și câini
Ghidul cumpărătorului: Cum să selectați cel mai bun serviciu veterinar online
Serviciile veterinare online sunt concepute în primul rând pentru acele ocazii în care nu aveți nevoie de o programare de urgență sau când nu puteți ajunge cu ușurință la cabinetul veterinar principal, dar doriți sfaturi de la un profesionist în domeniul sănătății animalelor de companie. Indiferent dacă aveți întrebări despre zgârieturi, vărsături sau, eventual, chiar despre probleme de comportament cu pisica sau câinele dvs., un astfel de serviciu vă poate economisi timp și bani în comparație cu vizitarea cabinetului unui veterinar fizic.
Acest tip de serviciu a devenit, fără îndoială, mai popular în timpul pandemiei, mai ales când veterinarii erau închisi pentru toate programările, cu excepția programelor de urgență, iar comoditatea lor înseamnă că popularitatea lor continuă. Atunci când alegi un serviciu veterinar online, te vei confrunta cu o mulțime de opțiuni și fiecare opțiune are propriile beneficii și caracteristici. Aici, discutăm câteva dintre cele mai importante și mai comune caracteristici, astfel încât să puteți decide pe care să cheltuiți banii.
Accesibilitatea profesioniștilor din domeniul sănătății
Primul lucru de verificat este disponibilitatea unui anumit serviciu în zona dumneavoastră. Unul dintre beneficiile serviciilor virtuale, desigur, este că tu și animalul tău de companie nu trebuie să fii în aceeași cameră sau chiar în aceeași stare ca medicul veterinar. Cu toate acestea, unele servicii sunt disponibile numai în anumite țări, iar cele care oferă servicii de prescripție medicală pot face acest lucru de obicei doar în anumite state.
Merită verificat și, de asemenea, merită să verifici numărul de profesioniști din domeniul sănătății pe care îi au în cărți. Dacă există prea puțini veterinari disponibili pentru numărul de utilizatori, înseamnă că întrebările de pe forum pot rămâne fără răspuns și este posibil să nu existe un veterinar sau un tehnician disponibil pentru consultație atunci când aveți nevoie de ele.
De asemenea, merită să luați în considerare tipurile de profesioniști din domeniul sănătății animalelor de companie pe care le are un serviciu. Serviciile veterinare online oferă acces la medici veterinari și tehnicieni autorizați, în mod standard. Alții oferă, de asemenea, acces la nutriționiști, formatori și alți experți, așa că luați în considerare nevoile dvs. și verificați dacă acestea vor fi satisfăcute de serviciul pe care îl alegeți.
Tipuri de consultare
Există diferite moduri de a comunica și de a consulta cu serviciile veterinare online. În mod obișnuit, veți putea conversa prin chat și video chat cu un veterinar, dar unele servicii oferă și forumuri, în timp ce Vetster are o configurație de tip marketplace, astfel încât să puteți alege exact profesionalul medical și tipul de consultație necesar.
În timp ce unele servicii oferă doar acces pe bază de abonament, altele oferă, de asemenea, consultații unice pentru non-membri. Evident, nu puteți prezice dacă veți avea o singură întrebare sau 100 de întrebări pe parcursul unui an, dar un abonament oferă liniștea sufletească că, dacă aveți probleme sâcâitoare, vă puteți consulta cu un profesionist fără a fi nevoie să plătiți. orice taxe suplimentare în majoritatea cazurilor.
Costuri
Costul este important. Dacă costul unui abonament sau al unei consultații este prea mare, ar fi mai bine să rezervați o întâlnire cu furnizorul de asistență medicală principal pentru animalele de companie pentru același preț, deoarece o consultație individuală, în persoană poate include, de asemenea, rețetă și alte servicii care nu sunt disponibile virtual.
Abonamentele variază de obicei de la aproximativ 20 USD pe lună la 40 USD pe lună, dar sunt disponibile reduceri considerabile dacă plătiți pentru un abonament anual. Verificați dacă un abonament are limitări. De exemplu, în timp ce Pawp permite până la șase câini și pisici ca parte a unui abonament, alte servicii acceptă doar două animale de companie. De asemenea, este posibil să fiți restricționat de numărul de întrebări sau consultări pe care le puteți accesa în fiecare lună.
Unele servicii oferă consultații. Plătiți pentru aceste servicii așa cum aveți nevoie de ele. Dacă aveți cerințe limitate, acest lucru poate funcționa pentru a avea un sens financiar mai bun, dar așteptați-vă ca costurile să varieze de la 5 USD pentru a pune o întrebare pe un forum la 50 USD sau mai mult pentru o programare la telemedicină.
Fonduri de urgență
Unele servicii de abonament oferă un fond de urgență ca parte a calității de membru. Acest fond este de obicei accesibil o dată pe an și poate fi utilizat dacă serviciul veterinar online stabilește că câinele sau pisica dumneavoastră are nevoie de o vizită de urgență la camera de urgență pentru animale de companie. Nu toate serviciile oferă acest lucru, dar unele oferă până la 3.000 USD pentru o singură urgență pe an și aceasta este similară cu o poliță de asigurare de urgență pentru animale de companie.
Mărimea unui fond de urgență este de obicei determinată de cât timp sunteți membru. De exemplu, AskVet are un fond de maximum 1.000 USD, dar acesta se acumulează doar la o rată de 45 USD pe lună de membru, deci ar dura aproape 2 ani de membru înainte ca fondul să atingă acel nivel. Dacă aveți deja o bună asigurare pentru animale de companie, este posibil să nu considerați important un fond de urgență.
Servicii de prescripție medicală
De obicei, un veterinar trebuie să vadă un animal în persoană și să facă un control fizic înainte de a putea diagnostica o problemă și, ulterior, să prescrie medicamente pentru acea afecțiune. Există excepții dacă vorbiți virtual cu medicul veterinar principal sau dacă medicul veterinar cu care vorbiți v-a văzut animalul de companie în ultimele 12 luni.
Cu toate acestea, unele servicii veterinare online pot diagnostica și prescrie, dar acest lucru este rar la acest tip de serviciu. Deci, dacă este o caracteristică de care aveți nevoie, va trebui să o căutați în mod specific. Hello Ralphie oferă cel mai cuprinzător serviciu de prescripție pe care l-am găsit, dar există încă limitări.
Alte avantaje
Unele servicii veterinare online oferă avantaje suplimentare ca parte a abonamentului. De exemplu, este destul de obișnuit să găsiți un serviciu sau o aplicație care oferă acces la o bibliotecă de sănătate a animalelor de companie. Acestea pot fi grozave pentru efectuarea propriilor cercetări asupra posibilelor probleme cu animalele de companie. Puteți găsi, de asemenea, unele care oferă un ID gratuit pentru animale de companie care poate ajuta la reunirea animalelor de companie pierdute cu stăpânii lor.
Pot obține o rețetă pentru câinele meu online?
În marea majoritate a cazurilor, serviciile online pentru animale de companie nu pot scrie rețete pentru animalele de companie. Există însă câteva excepții și, dacă acesta este un serviciu pe care îl considerați esențial, va trebui să utilizați un serviciu precum Hello Ralphie care îl oferă. Alternativ, verificați dacă furnizorul dvs. principal este în rețeaua Airvet, deoarece, dacă este, vă puteți conecta cu ei pe Airvet și ar trebui să poată diagnostica afecțiunile și prescrie medicamente.
Poți vorbi gratuit cu un veterinar online?
În cele mai multe cazuri, trebuie să plătiți fie un abonament, fie o taxă unică pentru a vorbi cu serviciile veterinare online, în timp ce veterinarii locali percepe o taxă de consultație. Cu toate acestea, servicii precum Pawp oferă o probă gratuită a serviciului lor, astfel încât s-ar putea să aveți răspuns la întrebările dvs. și la îngrijorările dvs. în această perioadă de probă gratuită.
Concluzie
Serviciile veterinare online oferă o alternativă mai accesibilă și mai convenabilă la vizitele în persoană la veterinar. Nu trebuie să așteptați zile sau săptămâni pentru o programare și o consultație costă de obicei mai puțin decât în cabinetul veterinarului. Cu toate acestea, există limitări, cum ar fi capacitatea de a prescrie și multe afecțiuni necesită un examen fizic practic sau tratamente clinice veterinare, cum ar fi injecțiile sau terapia cu fluide.
În timpul examinării acestor servicii, am descoperit că WhiskerDocs oferă cea mai bună experiență generală pentru membri și non-membri, deși ar beneficia de adăugarea unui fond de urgență. Chewy Connect With A Vet este un serviciu gratuit oferit clienților Chewy care se livrează automat, deci este un raport calitate-preț excelent dacă sunteți client Chewy. Dacă aveți nevoie de rețete, cea mai bună opțiune este probabil să fie Hello Ralphie.
