Ai adoptat vreodată un nou cățel și ai încercat mai multe alimente diferite pentru căței pentru a găsi ceva ce-i place, dar pur și simplu nu-i place nimic din ceea ce-i oferi? Sau câinele tău mai în vârstă a dezvoltat brusc o aversiune față de mâncarea pe care o mănâncă de ani de zile? Dacă da, s-ar putea să vă întrebați dacă există vreo șansă să obțineți o rambursare sau un credit pentru alimentele cumpărate, dar pe care nu le-ați putea folosi. Dacă mâncarea în cauză este de la Walmart, avem răspunsurile pe care le cauți. Da, puteți returna mâncarea pentru câini la Walmart, dar există câteva prevederi.
Citiți în continuare pentru a afla tot ce ați vrut să știți despre politica Walmart de returnare a hranei pentru animale de companie.
Mă va lăsa Walmart să returnez mâncarea pentru câini?
Politica oficială de returnare a Walmart prevede că puteți returna produsele alimentare pentru animale de companie în magazinele lor. Pentru marea majoritate a achizițiilor din magazin, veți avea la dispoziție 90 de zile pentru a aduce articolul înapoi și a primi o rambursare completă. Politica lor prevede că puteți returna orice produs alimentar în perioada respectivă de 90 de zile numai dacă aveți chitanța originală. Magazinul dvs. local ar trebui să poată căuta achiziții din magazin folosind debitul dvs. sau card de credit.
Politica de returnare mai spune că, dacă nu sunteți 100% mulțumit de niciunul dintre articolele de marcă privată Walmart, acestea le vor înlocui sau vă vor rambursa banii și tot ce trebuie să faceți este să arătați ambalajul. Walmart Private Brands include marca de hrană pentru câini Ol’ Roy.
Există câteva excepții de la politica de returnare a Walmart. Dacă doriți să returnați mâncarea câinelui și nu mai aveți chitanța, trebuie să aveți la dvs. un act de identitate valabil eliberat de guvern. Este posibil ca magazinul să vă ofere doar un schimb direct în această situație, ceea ce poate să nu fie de ajutor dacă încercați să returnați alimente care nu-i place câinelui dvs.
Magazinul poate oferi și o rambursare în numerar dacă valoarea alimentelor pe care o returnați este mai mică de 10 USD. Decizia de a emite o rambursare în numerar este adesea lăsată la latitudinea managerului de serviciu. Puteți primi un card cadou pentru cantitatea de mâncare dacă aceasta depășește 10 USD.
Cum îmi pot returna mâncarea pentru câini?
Puteți începe procesul de returnare în unul din două moduri:
- Cea mai ușoară cale este să te întorci la Walmart-ul local și să începi procesul în persoană. Va trebui să aduceți mâncarea nedeschisă, precum și un act de identitate cu fotografie la biroul de asistență pentru clienți.
- De asemenea, puteți trece prin procesul de returnare prin intermediul site-ului web Walmart.com sau al aplicației lor mobile. Vi se va cere să returnați mâncarea nedeschisă în ambalajul original prin poștă de melc. Cu toate acestea, înainte de a merge pe această cale, vă recomandăm să discutați cu serviciul pentru clienți Walmart pentru a vă asigura că produsul pe care încercați să îl returnați este returnabil.
Site-ul web Walmart.com va oferi până la patru metode de returnare la ridicare. Puteți returna produsul la magazinul dvs. local, le puteți trimite înapoi prin USPS sau FedEx, puteți preda articolul la o locație locală FedEx sau puteți programa o oră și un loc pentru ca FedEx să ridice articolul.
Vor accepta hrana pentru animale de companie deschisă?
Da, hrana pentru animale de companie care a fost deja deschisă este încă eligibilă pentru returnare la majoritatea magazinelor Walmart. Mâncarea trebuie să fi fost achiziționată în intervalul de 90 de zile de returnare pentru a fi eligibilă și trebuie să aveți în continuare chitanța originală.
Este important de reținut că literele mici din politica de returnare a Walmart afirmă că aceștia au dreptul de a modifica termenii politicii în orice moment. De asemenea, spune că Walmart poate limita sau refuza returnările chiar dacă furnizați o chitanță. Toate deciziile privind retururile vor fi în cele din urmă lăsate la latitudinea managerului magazinului.
Dar dacă mi-aș cumpăra mâncare pentru câini online?
Walmart pare să aibă o politică de returnare separată pentru articolele achiziționate online prin intermediul magazinului. Puteți începe procesul de returnare pe portalul online Walmart.com.
Dacă ați cumpărat hrana pentru câinele dvs. de la WalmartPetRX.com, ar trebui să știți că achiziția dvs. are o garanție de satisfacție 100%. Cu toate acestea, această garanție se aplică numai dacă produsul este nefolosit și nedeschis sau dacă ambalajul său este în stare ca nou și dacă procesul de returnare este început în termen de 30 de zile de la cumpărare. Veți fi de așteptat să trimiteți articolul înapoi la departamentul de retururi din Florida pe cheltuiala dumneavoastră.
Această politică probabil nu se va aplica în cazul dvs. decât dacă ați cumpărat din greșeală mâncarea greșită și nu ați deschis-o deja.
Dacă aveți întrebări despre comanda dvs. WalmartPetRX.com, trimiteți-le departamentului de asistență clienți la [email protected] sau vorbiți cu un reprezentant al asistenței pentru clienți sunând la 1 (877) 753-4126.
Ce ar trebui să fac cu mâncarea deschisă nereturnabilă?
Ce se întâmplă dacă managerul de la Walmart local nu va primi ideea de a returna mâncarea pentru animale de companie deschisă?
Puteți încerca să faceți mâncarea mai apetisantă, astfel încât câinele dvs. să mănânce în cele din urmă o parte din mâncare. Dacă hrana ofensătoare este conservată, încercați să o folosiți ca un topper pentru crochete pentru a vedea dacă puiul dvs. va deveni mai interesat. Dacă mâncarea care nu îi place este croșete, încercați să adăugați mâncare umedă deasupra pentru a încerca să-l atrageți să mănânce mai mult.
De asemenea, puteți lua în considerare donarea hranei adăpostului pentru animale sau organizației locale de salvare.
Gânduri finale
Deși politica de returnare a Walmart este excelentă, nu este lipsită de defecte. Dacă sunteți interesat să returnați mâncarea pentru câini deschisă, vă recomandăm să sunați la magazinul local și să vorbiți mai întâi cu biroul de asistență pentru clienți sau cu managerul. Deoarece decizia finală cu privire la returnări este în cele din urmă la latitudinea managerului magazinului dvs., cel mai bine este să discutați cu ei înainte de a vă ridica speranțe.
