PetSmart este un comerciant de animale de companie recunoscut la nivel național, cu peste o mie de magazine în toată America. Pet Supermarket este un comerciant cu amănuntul de animale de companie mai puțin cunoscut, cu excepția cazului în care locuiți în sud-estul SUA. Au doar puțin peste 200 de magazine, majoritatea în Florida, deci sunt o companie mult mai mică.
Am comparat aspecte precum prețurile generale, serviciile, programele de fidelitate și chiar site-urile web. În majoritatea acestor zone, ambii acești retaileri sunt destul de comparabili în acele categorii. Cu toate acestea, PetSmart pare să aibă un ușor avantaj.
Pe măsură ce citiți acest ghid, dimensiunea și acoperirea fiecărui comerciant cu amănuntul sunt importante de reținut. Datorită faptului că este o companie mult mai mare, cu mai multă popularitate și bani, acesta este probabil motivul pentru care PetSmart este capabil să ofere unele servicii și prețuri pe care Pet Supermarket nu le oferă, acesta fiind motivul principal pentru care PetSmart pare să aibă avantaj.
La o privire
Să ne uităm la punctele cheie ale fiecărui produs.
PetSmart
- Prețuri: în medie puțin mai ieftin decât supermarketul pentru animale de companie
- Program de loialitate: puncte la fiecare dolar cheltuit, reduceri exclusive pentru membri
- Servicii: îngrijire, tabără pentru câini, antrenament, îmbarcare, adopție, îngrijire veterinară
- Caracteristicile site-ului: Expediere automată și salvare, aplicație mobilă
- Locații magazine: peste 1.500 în S. U. A.
Supermarket pentru animale de companie
- Prețuri: Unele produse sunt mai ieftine decât PetSmart
- Program de loialitate: recompensă de 5 USD pentru fiecare 100 USD cheltuiți, reducere pentru seniori și militari
- Servicii: spălare, îngrijire, adopție, dresaj și îngrijire veterinară în sistem self-service
- Caracteristicile site-ului: Expediere automată și salvare
- Locații magazine: 217, situate mai ales în sud-estul S. U. A.
Prezentare generală despre PetSmart:
PetSmart este cel mai mare retailer de animale de companie din America, cu magazine și în Canada și Puerto Rico. Compania își desfășoară activitatea din 1986, inițial sub numele PetFood Warehouse. Au deschis primele două magazine în Phoenix, Arizona în 1987, vânzând produse pentru pisici și câini.
Numele a fost schimbat oficial în PetSmart în 1989, moment în care și-au deschis primul salon de îngrijire și s-au extins pentru a vinde produse pentru păsări, pești și animale de companie mici. De atunci, au lansat mai multe programe și servicii.
Unul dintre cele mai mari eforturi ale lor este formarea PetSmart Charities, o organizație non-profit care ajută la salvarea animalelor de companie fără adăpost. De asemenea, au înființat centre de adopție de animale de companie în magazinele lor începând cu 2011, cu animale de companie care provin din adăposturi de animale care sunt locale pentru acel magazin. De atunci, au reușit să faciliteze peste 9,5 milioane de adopții. Alte servicii care sunt unice pentru PetSmart includ PetSmart PetsHotel, serviciul lor de îmbarcare pentru pisici și câini și programul lor de fidelizare a clienților, care anterior se numea PetPerks, dar acum se numește pur și simplu Treats.. PetSmart oferă, de asemenea, cursuri de dresaj de câini și Doggy Day Camp, iar unele dintre magazinele lor au chiar și clinici veterinare în interiorul lor. Puteți cumpăra cu PetSmart în magazin, online și prin aplicația lor mobilă.
Pro
- Mai multe locații de magazine la nivel național
- Are propria lor organizație de caritate pentru a ajuta animalele fără adăpost
- Oferă îmbarcare și servicii Doggy Day Camp
Cons
- Unele servicii sunt disponibile numai în anumite magazine
- Fără spălare autoservire pentru câini
Prezentare generală a supermarketului pentru animale de companie:
Pet Supermarket a fost fondată în 1973 și este o companie mult mai mică, cu doar puțin peste 200 de magazine în SUA. Majoritatea magazinelor sunt situate în Florida, deoarece sediul companiei este în Sunrise, FL. Deși nu au atât de multe magazine, nu sunt o afacere mică.
Pet Supermarket vinde peste 8.000 de produse pentru toate tipurile de animale de companie, inclusiv pisici, câini, pești, păsări, reptile și animale de companie mici. Totuși, ei nu vând doar produse pentru animale de companie. De asemenea, oferă servicii, inclusiv îngrijirea animalelor de companie, clinici veterinare în magazine și o spălare pentru câini cu șampon și balsam, incluse în cost. Aceasta este o caracteristică unică pentru Pet Supermarket, care vă permite să vă aduceți câinele pentru o baie rapidă, dacă este necesar.
Pet Supermarket are un serviciu de adopție de animale de companie în care animalele provin de la organizațiile locale de protecție a animalelor. Deși compania are mai puține magazine în toată țara, acestea s-au extins în afara sud-estului SUA, inclusiv prin deschiderea mai multor magazine în Texas și a câtorva în California. Chiar dacă nu sunt la fel de răspândiți ca alți comercianți cu amănuntul de animale de companie, au un site web, astfel încât oricine, oriunde, poate face cumpărături cu ei.
Pro
- Spălarea pentru câini cu autoservire
- Reduceri militare/senior
Cons
- Mai puține locații de magazine
- Programul de loialitate nu are atât de multe avantaje
Cum se compară PetSmart și Pet Supermarket?
Prețuri
Edge: PetSmart
Pentru a determina care magazin de animale de companie are cele mai bune prețuri, am ales mărci cunoscute de animale de companie și am adăugat unul dintre produsele lor în coșul nostru online, inclusiv hrană pentru câini și pisici, așternut pentru pisici, șampon pentru câini și jucării pentru câini.. Pentru consistență, am ales aceeași dimensiune pentru fiecare produs.
Produsele pe care le-am adăugat în coșul nostru au fost:
- Hrană uscată pentru câini Purina One
- Hrana uscata pentru caini Blue Buffalo
- Hrană uscată pentru pisici Purina One
- Mâncare umedă pentru pisici Fancy Feast
- Așternut pentru pisici Arm & Hammer
- Așternut pentru pisici Tidy Cats
- Șampon pentru câini Burt’s Bees
- Kong Jucărie clasică pentru câini
Deși unele produse individuale erau mai ieftine prin PetSmart și unele erau mai ieftine prin Pet Supermarket, atunci când toate articolele de mai sus au fost adăugate la cărucioarele noastre, PetSmart a ieșit mai ieftin (fără taxe și transport maritim).
Ambele companii oferă, de asemenea, AutoShip și Save. PetSmart oferă 35% reducere la prima comandă AutoShip și 5% reducere la viitoarele comenzi AutoShip. Pet Supermarket oferă 30% reducere la prima comandă AutoShip și 5% reducere la viitoarele comenzi AutoShip. PetSmart pare să ofere și mai multe prețuri de vânzare la produsele sale.
Program de loialitate
Edge: PetSmart
Programul de loialitate PetSmart, Treats, oferă puncte la fiecare dolar cheltuit atât în magazin, cât și online (servicii incluse), dar numărul de puncte pe care le obțineți va varia în funcție de piață. De asemenea, oferă oportunități pentru puncte bonus, inclusiv donarea către PetSmart Charities și achiziționarea anumitor produse. Alte avantaje includ reduceri exclusive pentru membri, transport gratuit de peste 49 USD, o surpriză gratuită de ziua animalului dvs. de companie și o sesiune gratuită de tabără pentru câini când cumpărați 10.
Programul de fidelitate al Pet Supermarket, VIP Rewards, oferă avantaje, cum ar fi o recompensă de 5 USD pentru fiecare 100 USD pe care îl cheltuiți și Cumpărați 6 Obțineți 1 spălat gratuit pentru câini în magazine în anumite locații. De asemenea, oferă o reducere de 10% seniorilor și personalului militar în ultima zi de marți a fiecărei luni, disponibil numai în magazin.
Servicii
Edge: PetSmart
PetSmart oferă o gamă largă de servicii, mai ales pentru proprietarii de câini. Unele dintre serviciile lor includ cursuri de dresaj de câini, inclusiv supunere și dresaj mai avansat, Doggie Day Camp dacă aveți nevoie de o dădacă pentru câinele dvs. și îmbarcare atât pentru câini, cât și pentru pisici. De asemenea, oferă îngrijire, îngrijire veterinară și adopții de animale de companie. Cu toate acestea, îmbarcarea și îngrijirea veterinară nu sunt disponibile în toate locațiile.
Pet Supermarket are și o parte echitabilă de servicii. Unul dintre cele mai populare servicii ale acestora este spălarea pentru câini cu autoservire. Pentru 10 USD per câine, vă puteți spăla câinele în interiorul magazinului cu șampon, balsam și un tratament oferit pentru câinele dvs. Alte servicii includ îngrijirea, adopția, o clinică de îngrijire a animalelor de companie și dresajul câinilor, deși îngrijirea și dresarea animalelor de companie este posibil să nu fie oferite în fiecare magazin.
Funcțiile site-ului
Edge: PetSmart
Atât PetSmart, cât și Pet Supermarket au un site web pentru a face cumpărăturile de acasă mai ușoare, mai ales dacă nu există un magazin în apropiere. Ambele site-uri web au capacitatea de a filtra în funcție de tipul de animal de companie și de un anumit produs pentru animale de companie, precum și de o bară de căutare pentru a găsi mai ușor un anumit produs.
În ceea ce privește cele mai populare mărci și produse, ambele site-uri par să aibă și o selecție similară de produse. Și, puteți vedea toate serviciile lor și pe site-ul web, deși PetSmart are mai multe informații despre serviciile lor pe site-ul lor.
Una dintre caracteristicile unice pentru Pet Supermarket este că au un link către reclamă locală pentru a le vizualiza online, astfel încât să puteți vedea ce produse sunt la vânzare în cazul în care nu primiți anunțul prin poștă sau ziar. Cu toate acestea, PetSmart are o aplicație mobilă pe care o puteți accesa instantaneu de pe telefon pentru a face cumpărături.
Locații magazine
Edge: PetSmart
PetSmart are peste 1.500 de locații de magazine în Statele Unite, cu cel puțin un magazin în toate cele 50 de state, Districtul Columbia și Puerto Rico. Dar, majoritatea statelor au mai multe locații de magazin PetSmart. California are cele mai multe locații PetSmart, la aproximativ 160, ceea ce reprezintă aproximativ 10% din toate locațiile magazinelor.
Pet Supermarket are doar puțin mai mult de 200 de magazine în Statele Unite. Cele mai multe dintre ele sunt situate în sud-estul Statelor Unite și Texas, cu două locații în California. Florida are cele mai multe locații de magazine din orice stat, cu peste 100 și reprezentând aproximativ 50% din toate locațiile supermarketurilor pentru animale de companie.
Ce spun utilizatorii
Indiferent ce produse, servicii și caracteristici speciale au fiecare dintre acești comercianți cu amănuntul de animale de companie, un lucru care este important de luat în considerare este modul în care se simt clienții despre experiența lor de cumpărături cu ei. De aceea, am compilat recenzii ale clienților cu privire la calitatea atât a produselor, cât și a serviciilor oferite de PetSmart și Pet Supermarket.
Majoritatea recenziilor PetSmart sunt pozitive, iar clienții sunt entuziasmați de selecția lor largă de produse, site-ul web ușor de utilizat și amabilitatea generală a angajaților lor. Cu toate acestea, unii recenzenți consideră că angajații nu sunt la fel de cunoscători despre animalele de companie, altele decât pisici și câini, și adesea nu au răspunsuri la întrebările lor în ceea ce privește produsele de care au nevoie.
Cu toate acestea, calitatea serviciilor PetSmart primește recenzii mixte, în special despre îngrijirea câinilor. Unii oameni au spus că îngrijitorii lor fac o treabă fabuloasă, în timp ce alții nu au fost mulțumiți de rezultatele lor. Cu toate acestea, nu există un consens copleșitor, iar calitatea îngrijirii câinilor prin PetSmart este probabil să varieze în funcție de locația magazinului.
Cu Pet Supermarket, mulți recenzenți spun că au o selecție bună de produse și tind să aibă produsele pe care le caută. Cu toate acestea, mulți clienți spun că ezită să cumpere acele produse de la Pet Supermarket, deoarece pot obține același produs mai ieftin în altă parte și vor cumpăra doar în timpul unei reduceri sau cu un cod de reducere.
Serviciile de la Pet Supermarket primesc o mulțime de recenzii pozitive, în special despre zona lor de scăldat pentru câini cu autoservire. Ei simt că acest lucru este foarte convenabil pentru ei să-și spele câinii, pe lângă faptul că este ușor de utilizat. De asemenea, se bucură de utilitatea angajaților și de curățenia magazinelor.
Concluzie
Dacă sunteți în căutarea unui loc în care să cumpărați toate articolele pentru animale de companie, atunci oricare dintre aceste companii este o alegere excelentă și sunt destul de comparabile în ceea ce privește produsele și serviciile pe care le oferă. PetSmart pare să aibă un ușor avantaj față de toți factorii noștri de comparație, dar sunt o companie mai cunoscută și o companie mai mare, așa că au mai multe locații de magazine, pe lângă faptul că își vând majoritatea produselor la prețuri puțin mai mici decât Pet Supermarket.
PetSmart are, de asemenea, o aplicație mobilă și pare să ofere beneficii mai bune la programele lor de fidelitate, pe lângă servicii precum îmbarcare și Doggie Day Camp. Cu toate acestea, Pet Supermarket are un serviciu unic propriu, zona lor de baie pentru câini cu autoservire, cu tot ce este pus la dispoziție. În cele din urmă, cea mai bună companie se rezumă doar la ceea ce cauți cu bugetul tău, precum și la ce tipuri de servicii aveți nevoie pentru animalul dvs. de companie.
